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最近，山東省泗水縣充分利用駐村聯戶工作平臺，進一步拓展民意收集分理機制，建立民意責任區制度，分片包幹，責任到人，督促各級黨員幹部首當其責、聯系群眾，實現“民意速遞、民事速辦、民憂速解”，著力解決聯系服務群眾“最後一公裡”問題，提升瞭駐村聯戶工作質量和效果。
【全覆蓋劃定民意責任區】
泗水縣把全縣601個村（社區）列為一級民意責任區，每個一級民意責任區按照“地域相鄰、人員相熟、方便管理、便於服務”的原則，劃分為若幹個二級民意責任區，二級民意責任區的范圍，原則上與駐村聯戶幹部聯戶范圍相一致。駐村“第一書記”、聯戶工作組組長和村（社區）黨組織書記共同擔任一級民意責任人，對責任區內的各項工作負總責；3-5名駐村聯戶幹部、村組幹部、黨員或群眾代表擔任二級民意責任人，負責配合一級民意責任人開展工作，梳理、匯總、提交收集到的民意信息，再由一級民意責任人逐級上報。“民意收集分理機制讓老百姓反映問題有瞭固定渠道，如今民意責任區制度又給我們明確瞭一份 責任田 ，幹部聯戶有任務，走訪有重點，村民遇事有瞭 主心骨 ，我這個書記的工作比以前好幹多瞭。”濟河街道潘傢莊村支部書記王士軍這樣評價民意責任區制度帶來的新變化。
【編織社情民意采集網】
泗水縣明確各級民意責任人的工作職責，重點做好四方面的工作：一是讓群眾及時知曉政策和受益；二是詳細采集基礎信息，全面掌握責任區內每個農戶的基本情況；三是廣泛收集社情民意；四是主動服務群眾需求，能解決的“馬上辦”、“立營業用抽油煙機即辦”，難以解決的，及時上報給上一級民意責任人；缺乏政策依據、無法辦理的，向群眾做好解釋說明工作。在分析研判民情匯報時，泗水縣委發現群眾普遍反映農村環境衛生問題，他們在全縣開展瞭城鄉環境綜合整治“百日會戰”行動，並探索農村垃圾清理市場化運作機制，實施城鄉環衛一體化工程，取得明顯成效。今年對鄉鎮（街道）滿意度電話隨機調查時，宜居環境單項得分比去年同期上升2.365分。大黃溝鄉小黃溝村村民趙衍燦傢發生火災損失嚴重，駐村幹部和“包片”責任人得知後，第一時間協調鄉民政部門為趙衍燦傢購置瞭床、棉被、褥子等生活必需品，並通過縣慈善總會申請救助金1000元，幫助趙衍燦一傢渡過瞭難關。靜電機保養
【幹部現在圍著群眾轉瞭】
“以前沒有基層工作經歷，一進老百姓的傢門就怵頭，現在時間長瞭，形成制度瞭，自己的思路也開闊瞭，我包的這個網格幾十戶百姓都把我當成親戚，有事就給我說，有時候工作一忙下村間隔長瞭，他們還直惦記我。”一位聯戶幹部說。泗水縣制定“三問民”、“四解決”、“五落實”制度，搭建“五大平臺”，確保工作取得實效。“三問民”即問政於民、問需於民、問計於民；“四解決”即及時解決、集中解決、重點解決、上報解決；“五落實”即落實信息公示制度、落實民意收集制度、落實定期分析制度、落實回訪反饋制度、落實考核獎懲制度；“五大平臺”，即推行民情記錄檔案、制定為民服務聯系卡、開通幹群聯心熱線、發放群眾意見征求表、設立幹部工作監督箱。同時，把基層工作日集中走訪制度和民意責任區制度結合起來，每月5日、15日、25日基層工作日集中開展入戶走訪、公開接訪、上門回訪等活動，通過多種方式廣泛收集社情民意。
聖水峪鎮皇靜電除煙機城村村民馬德剛道出瞭大夥的心聲：“以前幹部離得遠，現在圍著村民轉。老百姓說話有人聽，遇事有人幫，咱們黨的好作風又回來瞭！”。
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