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記者走訪 揭開成都鮮為人知的租車公司保險貓膩

記者走訪 揭開成都鮮為人知的租車靜電機保養公司保險貓膩

2018-01-2207:52成都商報評論（人參與）


隨著商務用車、旅行用車需求的日趨增加，國內的租車行業蓬勃發展，神州、一嗨、瑞卡、悟空等知名汽車租賃機構業務如火如荼，而春節臨近，租車市場更是訂單量猛增。

不過，作為消費者，你在租車時留意過租賃車輛的費用明細嗎？你知道自己使用的車輛是否真如租車公司所言，配備瞭“足夠”的保險保障嗎？日前，成都商報記者走訪瞭市內多傢汽車租賃機構，發現不少鮮為人知的保險“內幕”。

保障“縮水” 神州租車商業險僅投保瞭5萬

出行安全是每一個駕駛員非常關註的問題，目前神州、一嗨、悟空等公司都大打“安全牌”，通過各種渠道宣傳自己提供“車輛損失險、20萬元第三者責任險、5萬元車上人員責任險”等，甚至還有公司稱能提供全車盜搶險、玻璃單獨爆裂險、自燃損失險等。然而這些租車公司宣傳的車輛“保障”真的存在嗎？

1月16日上午，成都商報記者登錄神州租車APP，租賃瞭一輛1.5排量的別克轎車。系統顯示，租賃該車油煙處理機價格費用為129元/天，包括車輛租賃費及門店服務費69元、基本保險費40元和其他手續費20元。其中基本保險費用顯示為“必購產品”，承保范圍包括：車輛損失險（1500元以內的損失由客戶方承擔）、第三者責任險20萬元、車上人員責任險（駕駛員）5萬元、全車盜搶險、玻璃單獨爆裂險、自燃損失險。

當天中午，記者在南二環附近的神州租車取車點拿到瞭這輛別克轎車，交接車輛的工作人員表示，該車輛有車損險和20萬元的三者險保障。隨後，記者通過保險公司查詢瞭這輛別克轎車的保險保障內容，結果讓人吃驚：該車的商業險部分僅投保瞭5萬元的第三者責任險和不計免賠，這與該公司網頁、APP及工作人員宣傳的“車損險、20萬元三者險保障、車上人員責任險”等保障范圍大相徑庭。即便加上交強險12.2萬元的三者險最高額度，該車三者險合計也不足20萬元。至於其他所謂的車損險等，根本就不存在。

事實上，“保障縮水”並非神州租車一傢，記者進一步走訪發現，一嗨、天下行等多傢汽車租賃公司都存在類似問題，承諾20萬的三者險保額，大多僅購買瞭交強險和5萬元商業險，甚至有的隻購買瞭交強險，僅有極少車輛配備瞭10萬元以上的商業三者險。

在一嗨租車，記者拿到一輛尾號為Q2的標致汽車，租車預訂信息上顯示的基本保險費裡，承諾提供車輛損失險（含不計免賠）、第三者責任險20萬元；車上人員責任險1萬元/人/座。然而記者通過保險公司查詢後得知，該車隻有交強險、5萬元商業三者險和不計免賠。另一輛尾號為N5的小轎車，除瞭交強險，並未購買任何商業保險。

不過也有超額購買瞭三者險的車輛。在悟空租車，記者租賃瞭一輛尾號為B8的7座商務車，官方宣傳的是20萬三者險限額，但記者通過保險公司查詢到，該車購買瞭50萬保額的三者險，車上人員責任險是2萬元/人/座。

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